SIGMA-RH

Lorsque les utilisateurs consultent une base de connaissances, ils font des recherches dans les entrées de la base de connaissances qui donnent en fait une réponse à une question précise.

Vous pouvez :

•Ajouter manuellement des entrées de base de connaissances, pour répondre, par exemple, aux questions les plus fréquemment posées sur les congés payés, les congés de maternité, les congés de paternité, etc.

•Modifier ou supprimer des entrées de base de connaissances.

•Mettre fin à la publication des entrées de base de connaissances qui sont désuètes.

•Visualiser les statistiques de consultation ou filtrer les entrées de base de connaissances en fonction de ces statistiques.

Vous pouvez également gérer la création des entrées de base de connaissances à partir des déclencheurs/actions, par exemple, si les réponses données à une requête doivent être utilisées pour générer une entrée de base de connaissances.