SIGMA-RH
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Configurer le centre de services partagés |
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Voici les étapes de configuration du module Centre de services partagés.
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Note : Pour les étapes 1 à 4, assurez-vous de configurer les champs utilisateurs, les fenêtres flottantes utilisateurs, les workflows et les déclencheurs/actions requis pour les types de comités, les groupes de sites, les types de requêtes et réponses et les bases de connaissances. |
1.Au besoin, configurer les types de comités en créant un ou plusieurs écrans utilisateurs Type de comité.
2.Au besoin, configurer les groupes de sites.
3.Configurer le ou les types de requêtes et réponses qui doivent être utilisés en créant un ou plusieurs écrans personnalisés Type de requêtes et réponses.
4.Configurer les bases de connaissances qui doivent être utilisées en créant un ou plusieurs écrans utilisateurs Base de connaissances.
5.Configurer les barres de menus utilisateurs requises pour accéder aux menus réservés aux éléments suivants :
•écran de gestion des comités;
•écran de gestion des requêtes et réponses;
•écran de gestion des entrées de base de connaissances;
•écran de consultation des bases de connaissances.
6.Désigner les employés qui peuvent être responsables de dossier dans les requêtes.
7.Gérer les comités.
8.Au besoin, ajouter manuellement des entrées de base de connaissances.
Voir aussi...
Créer des écrans utilisateurs et des écrans personnalisés
Créer des fenêtres flottantes utilisateurs
Créer des barres de menus utilisateurs
