SIGMA-RH

Deux méthodes d'utilisation sont possibles pour les conversations :

Pour chaque événement ou dossier standard où les conversations peuvent être ajoutées, la méthode d'utilisation des conversations est contrôlée par deux instances :

•Conversations - [Nom de l'événement] (sous Conversations) : si un utilisateur a les pleins droits sur cette instance, il peut ajouter une conversation en utilisant la méthode Diffusion interne et confidentielle.

•Interactions par courriel - [Nom de l'événement] (sous Conversations) : si un utilisateur a les pleins droits sur cette instance, il peut ajouter une conversation en utilisant la méthode Mode de diffusion sélectionné au début de la conversation.

Si un utilisateur a les pleins droits sur les deux instances, il pourra ajouter une conversation en utilisant la méthode Mode de diffusion sélectionné au début de la conversation.

Exemple

•Si un utilisateur a les pleins droit sur l'instance Conversations - Absentéismes (sous Conversations), il peut ajouter une conversation en utilisant la méthode Diffusion interne et confidentielle.

•Si un utilisateur a les pleins droits sur l'instance Interactions par courriel - Absentéismes (sous Conversations), il peut ajouter une conversation en utilisant la méthode Mode de diffusion sélectionné au début de la conversation.

Les conversations peuvent également être ajoutées dans les événements créés à partir :

•d'une configuration d'écran utilisateur de type Événement associé à un employé;

•d'une configuration d'écran utilisateur de type Événement associé à une structure administrative;

•d'une configuration d'écran personnalisé Type de requêtes et réponses.

La méthode d'utilisation est configurée dans la sécurité des conversations qui est définie dans :

•la configuration de l'écran utilisateur de type Événement associé à un employé;

•la configuration de l'écran utilisateur de type Événement associé à une structure administrative;

•la configuration de l'écran personnalisé Type de requêtes et réponses.

Droit à vérifier

•Si le droit Activer les interactions par courriel n'a pas été donné à un utilisateur ou groupe d'utilisateurs, cet utilisateur ou ce groupe d'utilisateurs peut ajouter une conversation en utilisant la méthode Diffusion interne et confidentielle.

•Si le droit Activer les interactions par courriel a été donné à un utilisateur ou groupe d'utilisateurs, cet utilisateur ou ce groupe d'utilisateurs peut ajouter une conversation en utilisant la méthode Mode de diffusion sélectionné au début de la conversation.